查看详情>> 第一部分：概述 刘备与诸葛亮的人才经营之术 何谓人才 经营企业就是经营人才 现代企业人才经营面临的瓶颈 第二部分：经营人才五步曲 第1步 筑巢招才 组织平台建设如何与企业战略及员工职业发展有机对接 好的企业巢有何特点 如何把握现代组织发展趋势、构筑人才聚集阵地 企业吸引人才的常用方法 第2步 慧眼识才 领导力的核心是选对人才而非培养人才 如何有效摆脱“千里马常有而伯乐不常有”的窘境 练就慧眼并非难事 结构化面视的步骤及技巧 第3步 造梦聚才 打造企业磁场对凝聚人才至关重要 如何通过企业文化实现企业梦由精神到物质的转变 如何通过绩效管理体系实现企业梦 如何通过价值分配体系激励人才 第4步 设槽引才 在企业内部形成跳槽新风尚 如何在企业内部设计“高槽” 如何引导人才在企业内部有序跳槽 如何设计企业内部人才竞争机制 第5步 系统造才 为什么伟大的企业难于复制 培养机制是系统造才的保障 梯队建设是系统造才的动力 复制人才的基本策略

查看详情>> 第一部分：定岗、定编 一、岗位的概念 二、如何理解管理幅度 影响管理幅度的因素 确定管理幅度的方法 三、企业如何定岗 岗位设计的方法  岗位设计的主要步骤 四、企业如何定编 什么是定编 岗位分类 定编的原则 定编的方法 如何构建企业量能管理模型 五、定岗的操作示例 六、定编的操作示例 第二部分：工作分析 七、什么是工作分析 八、工作分析的作用 九、工作分析的主要目的与侧重点 十、工作分析程序 工作分析准备 工作分析设计 工作调查 工作信息分析 编制职务（岗位）说明书  案例讨论与分析 十一、工作分析的基本方法 观察法 面谈法 工作日志法 典型事件法 工作实践法 问卷调查法 十二、工作分析中应注意的问题 第三部分：岗位说明书的编写 十三、岗位说明书的作用与意义 十四、岗位说明书的基本结构 十五、编写岗位说明书的工作流程 收集纳岗位信息的方法 分析提炼岗位信息的方法 如何评审确认岗位信息 形成岗位说明书 十六、编写岗位说明书的方法 观察法 面谈法 问卷调查法 十七、如何编写岗位说明书 如何编写岗位基本信息 如何编写岗位职责 如何编写岗位任职条件 十八、岗位说明书编写案例 十九、岗位说明书的管理 岗位说明书的应用 岗位说明书的监督、修改与审查

查看详情>> 第1部分 薪酬福利系统基本理论 课堂讨论：某企业薪酬福利体系典型问题举例  薪酬管理的重要意义及发展趋势 薪酬结构构成及作用 薪酬管理的3P付薪理念 薪酬系统设计面对的核心问题 薪酬设计六步法概述 案例分析：某企业薪酬体系全景呈现 第2部分 工作分析、职位描述与职族体系规划 工作分析重要意义 工作分析常规模式与关键控制点 工作分析常用工具 如何进行职位描述：包括岗位职责、岗位任职资格、岗位在组织中的关系、岗位的工作特点 如何进行职族体系规划 案例分析：某企业工作分析及职位族的划分 第3部分 如何解决薪酬的内部公平性问题 常见的岗位价值评估方法比较 开发岗位价值评估体系的程序与方法 岗位价值评估模型的选择  案例分析：某企业岗位价值评估模型设计方法及核心要素介绍 岗位价值评估的基本原则  评估小组、评估流程如何确定 岗位价值评估模型分析与运用 岗位价值评估数据的处理  如何识别岗位价值评估中无效数据 案例分析：岗位价值评估报告 岗位价值评估过程中的难点与解决指导 课堂模拟：运用评价模型与进行价值评估 课堂练习：利用岗位价值评估结果设计职等结构 第4部分 如何解决薪酬的外部公平性问题 薪酬调查的必要性 分位值的选择与企业薪酬政策的确定 如何获取外部薪酬数据  资料分享：薪酬调查报告解读 常见的几种薪酬模式 员工薪酬定位的方法  不同职位族的薪酬结构 以激励为目的的薪酬结构说明和划分 薪酬结构中各单元的意义 案例分析：某企业薪酬结构划分  影响薪酬的内、外部影响因素 薪酬曲线、城市平均薪酬指数介绍 课堂练习：如何利用外部薪酬数据确定职族薪酬政策和岗位薪酬水平 第5部分 如何解决薪酬与能力的问题 案例分析：某企业能力评价面临的棘手问题 员工能力评要考虑的主要因素 员工能力评价模型设计 如何根据员工能力评价模型确定能力等级 员工能力薪酬定位 案例分析：某企业能力评价及定位介绍 课堂练习：员工能力评估与薪酬定位 第6部分 如何解决薪酬与绩效的问题 员工绩效工资影响因素分析 绩效工资计算依据 如何处理团队绩效总额和个人绩效工资的关系 如何进行绩效工资的调整 如何确定员工的年终奖金 员工薪酬调整面临的主要问题及处理方法 课堂练习：利用绩效考核成绩计算员工绩效工资 课堂讨论：如何将公司业绩增长与员工薪酬增长有机结合 第7部分 薪酬体系设计全景回放 薪酬发展趋势分析（非现金收入、宽带薪酬、以技能和绩效为导向的薪酬模式） 薪酬结构设计（岗位工资、绩效工资、加班工资、津贴、福利） 薪酬矩阵划分 薪酬层级关系图 不同序列员工的薪酬激励策略设计 如何进行薪酬套算 企业薪酬套算面临的普遍问题及对策 如何进行人力总成本测算 案例分析：某企业薪酬体系设计介绍 课堂讨论：如何利用薪酬解决管理人员和业务人员的激励问题 第8部分 长期激励体系设计 长期激励的目的与原则 长期激励管理机构及职责 长期激励工具对比与选择 长期激励标的及资金的来源 长期激励对象选择与限定  激励基金总量模拟及财务影响测算工具  激励分配原则 激励分配系数设计  归属、禁售和限售安排 案例分析：某企业股权激励介绍

查看详情>> 第1部分 战略性人力资源管理理念及趋势 人力资源管理的演变及发展趋势、目前面临的主要挑战 现代企业人力资源管理涉及的主要内容 现代企业人力资源管理理念、角色及功能定位的转化 现代企业战略性人力资源管理体系全景呈现 第2部分 战略性人力资源规划 什么是人力资源战略规划 战略性人力资源规划思路和步骤 如何做企业内、外部人力资源环境分析 如何根据企业量能模型构建人力资源数量规划 如何根据企业未来发展目标进行人力资源结构规划 如何根据企业实际发展需求进行人力资源素质及能力规划 如何根据人力资源管理现状进行人力资源政策及主要工作规划 案例分享：某集团公司人力资源战略规划 第3部分 组织职位体系构建 组织结构的发展趋势 企业组织结构系统图 如何根据企业发展模式和发展阶段选择组织结构模式 组织结构设计原则 常见的组织模式介绍 如何设计组织结构与职位体系 如何选择集团管控模式 如何设计集团管控界面、职责权限及管控制度 课堂讨论：贵公司组织结构存在的主要问题，如何解决？分析你所在企业目前的管控模式 案例分享：某公司组织职位体系及集团管控体系设计 第4部分 任职资格体系 任职资格的本质及重要意义 任职资格与素质模型的区别（如何应用于人员招聘及培养） 任职资格与绩效管理体系的区别 任职资格体系设计逻辑思路介绍（4步法） 如何构建任职资格标准（资格标准、素质标准、能力标准） 如何推动任职资格认证评价工作 任职资格应用（培训、人才梯队、职业发展及薪酬） 案例分享：某企业任职资格体系构建及应用 第5部分 培训开发系统构建 培训开发体系构建对战略实现的重大意义及培训管理发展趋势 培训体系构建思路及主要内容 如何建立企业分层、分类的课程体系 企业培训管理机制及管理制度构建 如何构建内部讲师体系 如何进行培训效果评估 第6部分 战略性目标绩效管理体系 绩效管理理念及管理模式选择 绩效管理工具及方法介绍 绩效管理体系内容介绍 如何分解责任，提取公司及部门指标 如何建立绩效指标词典 如何编制绩效考核表 如何实施绩效管理体系 如何进行有效的绩效沟通 绩效设计及运行中面临的普遍问题 案例分享：某企业绩效管理体系构建及应用 第7部分 战略性人力资源管理的薪酬福利体系 现代企业薪酬福利体系发展趋势 薪酬福利的构成及其对激励的作用 薪酬福利体系构建六步法 如何进行职位描述与职族体系规划 如何设计及选择岗位价值评估模型 如何对岗位价值进行有效评价 如何确定企业薪酬政策 宽带薪酬体系的设计与套算 薪酬体系的维护和管理 企业长期激励机制的发展趋势及关注重点 案例分享：某集团公司薪酬福利体系构建及应用 第8部分 战略性人力资源管理的企业文化体系 企业文化内容及三层模型介绍 如何建立核心价值观体系 如何建立行为规范体系 如何推进企业文化建设 案例分享：企业文化构建及应用 第9部分 员工关系 员工关系管理在现代人力资源管理中的重要意义 员工关系管理的发展趋势 员工关系管理的核心内容 如何预防、处理及管理企业内部的劳资纠纷 如何构建员工满意度调查模型 如何提升员工幸福指数 第10部分 讨论及释疑 如何充分发挥人力资源管理在现代企业中的重要作用 如何有效推动人力资源管理变革 问题讨论

查看详情>> 第1部分 人力资源管理的发展方向 传统的基于岗位的人力资源管理 新经济时代下，基于能力的人力资源管理 基于岗位和基于能力的人力资源管理的区别 从重视岗位，转向重视人 在岗位管理的基础上引入能力要素 开放职业通道，建立能力管理体系 第2部分 为什么要重视能力管理 课程引子：现代企业如何选人、育人、用人、留人 能力管理和绩效管理的区别和联系 企业推动能力管理的目的 能力管理对组织和员工的意义 课堂讨论：国内企业在能力管理方面存在的主要问题 第3部分 如何构建能力管理体系 能力管理体系设计的逻辑框架 横向分类：职族、职类划分 职族、职类划分思路 案例分析：某企业的职业发展通路设计 课堂讨论：职族划分应考虑哪些因素 纵向分级：能力的纵向分级 岗位层级设置和能力等级的对应关系 管理职族等级设计思路介绍 专业及职能族等级设计思路介绍 案例分析：某企业能力等级划分 课堂练习：能力等级划分 能力标准的结构 如何建立资格标准（知识、经验和技能提炼） 课堂练习：建立人力资源二级资格标准 如何开发素质标准（素质指标库开发、素质指标提取和定义、素质指标评价） 案例分析：某企业的素质指标库构建 课堂练习：BEI分析和编码 课堂练习：素质项关键行为编写 如何开发能力标准（能力标准开发原则、步骤、方法举例） 案例分析：某集团公司工作标准开发举例 课堂讨论：行为语言和非行为语言的区别 课堂练习：提炼人力资源职类的工作单元和工作要素 课堂练习：行为标准编写 员工职业发展通路设计 案例分析：某企业员工职业发展设计举例 第4部分 能力识别 如何确保能力识别的科学、公正 能力识别流程 能力识别管理机制 能力识别方法 认证评估人员与认证评分、等级评定 案例分析：某企业的能力测评实施 课堂讨论：如何充分应用各类认证工具，确保能力识别公正 课堂练习：如何应用360认证方法 现场测试：性格测评 第5部分 能力应用之：职业发展通路与人才梯队构建 员工职业发展通道设计 案例分析：某企业职业发展通路设计 人才梯队建立 人才库构建 人才区分机制 人才培训机制 人才选拔机制 课堂讨论：如何确保人才梯队构建的有效性 第6部分 能力应用之：培训体系构建 员工能力管理系统图 企业在培训过程中需解决的主要问题 如何通过任职资格体系挖掘培训需求 如何进行培训需求分析 如何进行培训课程规划 如何对内、外部培训讲师进行有效管理 如何建立培训管控机制 如何对培训效果进行有效评估 案例分析：某企业基于认证结果的培训体系规划 课堂练习：如何设置培训课程 认证结果与薪酬体系的对接 课堂讨论：认证结果与薪酬对接的方法，各方法的优劣 认证结果在人力资源管理其它领域的应用 第7部分 能力应用之：能力薪酬体系构建 能力薪酬的重要意义 职类价值评价 能力薪酬宽带设计 能力评价结果与薪酬对接的多种方式 能力薪酬调整 第8部分 案例分享 能力体系构建全程演练 能力评价案例分享 能力评价报告编写演练

查看详情>> 第一部分 明确绩效管理本质、选择绩效管理模式 绩效管理的本质和功能定位 互动：如何让绩效管理真正创造价值 国内企业绩效执行中存在的典型问题及应对措施 绩效管理模式及组合 案例：A企业绩效管理模式选择 部门负责人或项目负责人在绩效管理中的定位及意义 第二部分 绩效执行之绩效指标提取及考核表制定 互动：几则关于绩效指标的案例 平衡计分卡的本质、基本原理和操作技巧（工具之一） 如何提取公司、部门及岗位指标 案例分享：B企业战略地图制定及KPI提取 冰山素质模型对能力、态度项指标提取的重要意义（工具之二） 如何建立能力、态度指标词典 案例分享：C企业能力、态度指标词典 如何筛选、定义及量化绩效指标 如何编制绩效考核表 课堂练习：编制绩效考核量表 第三部分 绩效执行之绩效沟通 互动：您在绩效沟通中面临的主要问题是什么？ 正确认识绩效沟通 绩效沟通的重要意义 绩效沟通的渠道和层次 绩效沟通中的几种角色 影响绩效沟通效果的主要因素 绩效沟通有哪些好处 ♀互动：您如何评价目前的绩效沟通效果？为什么？ 绩效沟通技巧？ 如何做好绩效沟通前的准备工作 如何营造良好的绩效沟通氛围 如何选择有效的绩效沟通方式 绩效沟通中该谈哪些问题 如何有效开始绩效沟通 如何进行有效倾听 如何在绩效沟通中进行有效回应 如何在绩效沟通有效应用证据和数据 如何在绩效沟通中有效激励下属 绩效沟通实务？ 如何进行绩效计划沟通 ♀现场模拟：绩效计划沟通 如何随时随地进行有效的绩效沟通与反馈 ♀现场模拟：用BEST方法进行绩效沟通与反馈 如何进行定期的绩效沟通 ♀现场模拟：如何与得分最低的下属进行绩效沟通 与不同象限的人怎么谈？ ♀现场模拟：与不同性格特点人员进行绩效沟通 如何组织有效的绩效会议 如何进行年度绩效沟通 第四部分 绩效执行之绩效过程监控及反馈 为什么要进行绩效过程监控？ 绩效过程监控的主要方法和步骤？ 绩效计划在绩效执行过程中的重要意义和作用？ 如何编制绩效计划？ 课堂练习：编制绩效计划 如何根据绩效监督结果召开绩效质询会议？ 绩效过程监控的常见问题及应对措施？ 互动：D企业绩效过程监控介绍 第五部分 绩效执行之绩效信息的收集、评价及绩效结果应用 如何建立绩效信息收集控制机制？ 互动：E企业如何进行绩效信息收集 绩效信息收集存在的主要问题及应对措施？ 针对不同考核内容绩效评价的方法及策略？ 如何建立完善的绩效评价机制，以尽可能减少评分过程中的人为因素？ 如何将绩效结果应用于绩效奖金分配，奖金分配模式设计？ 如何将绩效结果应用于薪酬调整？ 课堂练习：计算F企业绩效工资及年终奖金 第六部分 绩效体系设计及运行全景呈现 第七部分 答疑与讨论

查看详情>> 第1部分 用心理解“KPI” 什么是KPI KPI指标由谁找出？  设计多少比较合适？ 问题：同类企业的KPI，我们可以拿来就用吗？ 第2部分 几种拿来就用的KPI绩效指标提取的工具方法 绩效指标KPI的产生源头 提取指标方法：CSF关健成功因素法 提取指标方法：ANDSON安达信四纬提取法 如何从岗位说明书中提取指标 如何从战略中提取指标 如何筛选绩效指标KPI 如何对绩效指标KPI进行分类 如何实现绩效指标KPI的量化 如何对绩效指标KPI进行标准化定义 如何确定绩效指标KPI的数量 如何确定绩效指标KPI的权重 如何对绩效指标KPI进行分数核算 如何编制绩效指标词典 练习：找出每个KPI指标的关键绩效因素 演练：某部门KPI绩效指标库建立 指标考核目的 指标的定义 指标计算公式 指标的要点说明 指标的权重设计 指标的考核周期 指标的评分方式 指标的数据责任 指标的信息表单 问题：如何把握指标考核的难度 互动：有些KPI指标为什么难考？ 思考：企业文化对KPI考核指标有什么影响？ 第3部分 绩效管理的工具介绍 建立绩效系统的核心工具之一：平衡计分卡 构建战略地图 平衡计分卡从团队到个人的运用 课堂练习：根据案例编制BH公司的战略地图 建立绩效系统的核心工具之二：冰山素质模型 素质考核指标的建立流程 管理能力指标、业务能力指标与形为态度指标 第4部分 如何设计绩效管理休系 绩效管理体系设计过程中的1234原则 绩效管理体系的“三层架构”和“4+1考核模式” 课堂练习：如何设计集团公司的完整绩效考核模式 如何设计年度综合考核方案 业绩指标与素质指标的权重关系 资料分享：《绩效管理体系设计方案》、《绩效管理手册》 第5部分 不可缺少的绩效面谈 什么是绩效面谈 为什么要进行绩效面谈 绩效面谈应该怎么谈？ 1、绩效计划沟通 2、不同性格的人怎么谈？ 3、与不同象限的人怎么谈？ 4、用绩效八步曲法进行定期的绩效面谈 5、绩效会议的沟通 实战分享：绩效管理中的各种会议怎么开？ 6、年度的绩效面谈 第6部分 绩效改进—绩效提升的关键 绩效改进的几个要点 绩效改进中如何进行统计分析 不要让你的绩效指标一错再错 分享：一个绩效推行三年的绩效指标体系 表单改进 量身订做员工的绩效改进计划 现场研讨：自己企业的绩效改进计划应该怎么做？ 做好面谈记录 第7部分 绩效考核结果的运用 人员的甄选 培训规划的制订 与考核匹配的薪酬 绩效工资的分配  分享：绩效与薪酬的接口，绩效的关节点 能力的提升 员工晋升决策  案例研讨：某公司的末位淘汰 第8部分 绩效管理体系全案分析 绩效表单的填写 现场演练：如何填写绩效计划、绩效考核表 绩效制度是怎么做出来的 完全绩效手册 分享：如何依据集团制度设计本分管区域的制度？ 成果展示：某企业绩效管理手册

查看详情>> 第1部分 绩效管理基本理念 绩效管理在人力资源管理系统中的重要作用 国内企业绩效管理中存在的典型问题 目标绩效管理概念、表现形式及流派 绩效管理模式组合 案例分享：某企业绩效管理模式选择 目标绩效管理的目的、流程及理念 课堂讨论：评价你所在企业的绩效管理体系 案例分享：某企业绩效管理体系全景呈现 第2部分 绩效指标体系构建 课程引子：几则关于绩效指标的案例 绩效指标KPI的产生源头 如何提取企业中、高层岗位绩效指标 课堂练习：提取中、高层岗位绩效指标 如何提取基层岗位绩效指标 课堂练习：从工作职责中提取绩效指标 如何筛选绩效指标 如何对定性的绩效指标进行量化 如何对绩效指标进行标化定义 如何确定绩效指标的数量 如何确定绩效指标的权重 如何对绩效指标进行分数核算 如何编制绩效指标词典 课堂练习：编制绩效考核量表 第3部分 绩效管理的工具介绍 建立绩效系统的核心工具之一：平衡计分卡 构建战略地图 平衡计分卡从团队到个人的运用 案例分享：某企业战略地图构建介绍 课堂练习：编制某部门BSC 建立绩效系统的核心工具之二：冰山素质模型 素质项与行为项的逻辑关系 素质考核指标的建立流程 如何构建企业素质指标词典 如何提取管理能力指标、业务能力指标与形为态度指标 课堂讨论：绩效管理系统如何与基础性管理制度进行有效对接和配合 如何提取企业基础性工作指标 课堂练习：指取某岗位的CPI指标 第4部分 如何构建企业的目标绩效管理休系 绩效管理体系设计过程中的原则 绩效管理体系的架构和考核模式 基于战略的目标绩效管理体系构成 绩效管理体系设计的理念、制度、流程和表单 基于战略的目标绩效管理体系设计及应用 案例介绍：如何设计某集团公司的完整绩效体系 案例介绍：《绩效管理体系设计方案》、《绩效管理手册》 第5部分 如何实施绩效管理体系 绩效管理五步法：绩效管理体系推动实施的全过程 案例介绍：某企业绩效实施过程介绍 如何编制绩效计划与绩效辅导 课堂练习：编制绩效实施计划 如何进行有效的绩效沟通 绩效信息数据的收集和处理 案例介绍：某企业绩效信息收集存在问题及处理 如何进行绩效工资计算及年终奖金设计 如何根据绩效考核结果进行薪酬层级的调整 绩效结果与薪酬对接的方法及注意事项 课堂练习：计算绩效工资及年终奖金 确保全员绩效管理有效运行的重要保障